YandexGPT и Yandex SpeechKit

YandexGPT — генеративная модель от Яндекса. YandexGPT решает сложные задачи и следует заданному формату ответа, особенно хорошо подходит для применения в ИТ-продуктах и для других бизнес-задач.

Речевая технология Yandex SpeechKit позволяет разработчикам приложений использовать технологии распознавания речи (Speech-to-Text) и синтеза речи (Text-to-Speech). Подходит для управления приложениями с помощью голоса, автоматизированного обзвона клиентов, реализации голосового интерфейса в приложениях, чтобы пользователям не требовалось читать текст на экране.

Мы предлагаем интеграционные решения Yandex SpeechKit и YandexGPT с вашими голосовыми и текстовыми сервисами:

• Голосовые помощники
• системы оповещения
• системы голосового управления
• Чат-боты

Высокоинтеллектуальная телефония и сервисы

Платформа Oktell — это высокотехнологичное российское решение, обеспечивающее:

• Интеграцию с существующими системами
• Сквозной контроль качества обслуживания
• Оптимизацию затрат на организацию клиентского сервиса

Oktell позволяет предоставлять омниканальное обслуживание клиентов, охватывая наиболее распространенные каналы коммуникации. Платформа автоматизирует работу контакт-центров, включая массовый исходящий обзвон абонентов по списку. Кроме того, она дает возможность:

• Оценивать и корректировать работу сотрудников КЦ
• Контролировать показатели контакт-центра
• Вести расширенную отчетность

Гибкость решений и индивидуальный подход при создании и встраивании колцентра в существующие бизнес-процессы позволит Вам использовать выбранные ранее CRM и другое телекоммуникационное оборудование.

Телефонизация предприятий 

Предлагаем профессиональное телекоммуникационное оборудование, предназначенное для обеспечения предприятия современной телефонной связью с эффективной интеграцией телефонии в бизнес-процессы компании.

• Конвергентная полнофункциональная УАТС российского производства IP-АТС Агат UX
• Универсальная конвергентная коммутационная платформа Агат CU
• IP-АТС Yeastar 
• VoIP-шлюзы Yeastar (FXS/FXO)
• IP-телефоны Yealink

Оборудование успешно эксплуатируется в малых и средних фирмах, государственных учреждениях и промышленных компаниях. 

Системы голосового оповещения

Система голосового оповещения Спрут-Информ позволяет:

• настраивать информирование по аналоговым линиям и цифровым потокам Е1,
• рассылать SMS-сообщения и факсимиле,
• записывать аудиоинформацию,
• отправлять ответы абонентов на заданный e-mail и формировать отчеты о работе в автоматическом режиме,
• управлять оповещением посредством громкой связи.

В качестве сообщений могут быть представлены:

• текст набранный оператором в интерфейсе ПО, который будет автоматически преобразован в речь;
• заранее подготовленные звуковые файлы или сообщения надиктованные оператором на микрофон в режиме реально времени;
• тексты в формате SMS.

Запись телефонных разговоров

Российское программно-аппаратное решение по записи телефонных разговоров, звукозаписи и стенографирования встреч, заседаний и разговоров с клиентами с функцией распознавания и аналитики речи "Спрут"

Системы Спрут обеспечивают автоматическую многоканальную запись телефонных разговоров для их последующей обработки с использованием программ распознавания речи и систем речевой аналитики, а так же архивирования и долговременного хранения файлов записи.

• Спрут на базе плат PCI, PCI Express
• Автономный малогабаритный регистратор телефонных разговоров, с возможностью удаленного считывания по IP-сети и отправкой по e-mail. Коробочное решение, не требующее инсталляции и настроек ПО
• Автономные интеллектуальные серверы записи Спрут SR